Informations légales

Dénomination

D RSN Coaching

Statut

Entreprise physique (indépendant)

N° d'entreprise (BCE)

054.352.86.12

N° de TVA

BE 054.352.86.12

Siège

Rue du Village, 10, bte12, 6800 Libramont

E-mail

D.rsn.coaching@gmail.com

Téléphone

+32 455 13 90 10

Le site est hébergé par la société Onepage GmbH, qui assure le stockage et la mise en ligne des contenus.

Hébergeur : Onepage GmbH
Adresse : Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Allemagne
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Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.

Les informations diffusées sur ce site sont fournies à titre indicatif. D RSN Coaching s'efforce d'en assurer l'exactitude mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations ou de la présence de virus sur son site.

L'accompagnement sportif proposé ne se substitue pas à un avis médical. Il appartient à chaque client de s'assurer de son aptitude à la pratique.

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via les formulaires du site (configurateurs, prise de contact) : nom, coordonnées, et les informations nécessaires à la préparation de votre accompagnement.

Vos données sont traitées pour répondre à votre demande, organiser les séances et assurer le suivi de la relation. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, et votre consentement pour toute communication.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données.

Pour l'exercer, contactez-nous par e-mail. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD, Belgique).

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales en vigueur.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de coaching et d'accompagnement sportif proposées par D RSN Coaching. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les prestations (séances individuelles, packs, suivi mensuel, small group training) sont décrites sur le site. La réservation s'effectue via les formulaires en ligne ou par contact direct, et devient ferme après confirmation.

Les prix sont indiqués en euros. L'ensemble des prestations est soumis à un paiement intégral et préalable au démarrage de l'accompagnement. Aucune séance ne pourra être confirmée sans règlement effectif de la prestation correspondante.

Les réductions conditionnelles (ex. Challenge Assiduité) constituent une récompense potentielle à débloquer et ne sont jamais déduites du montant ferme à l'avance.

Toute annulation ou demande de report de séance doit être communiquée au coach dans un délai minimum de 48 heures avant la séance prévue.

Tout retard non justifié ne sera pas nécessairement rattrapé ou remboursé, et reste à l'appréciation du coach. Cette disposition vise à garantir un cadre de travail sérieux et respectueux pour les deux parties.

Une séance non honorée ou annulée hors délai pourra être facturée au client dans son intégralité.

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise.

Les articles suivants s'appliquent exclusivement aux prestations de suivi et de coaching 100% à distance proposées par D RSN Coaching (Protocole Trinity, Suivi distanciel, options et analyses). Ils ont été rédigés et validés par une avocate spécialisée (version juin 2026).

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services de suivi et de coaching 100% à distance proposés par D RSN Coaching (ci-après le « Prestataire ») à toute personne physique souscrivant à une offre de services (ci-après le « Client »).

Le service consiste en un accompagnement en ligne (programmes, suivis, échanges par messagerie ou appels selon la formule choisie). L'intégralité de la prestation s'effectue à distance. Aucune séance en présentiel n'est incluse dans ces offres.

La souscription à l'une des offres implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le Client, matérialisée par une case à cocher lors du paiement en ligne ou par la signature électronique du contrat.

Le Prestataire propose plusieurs formules de suivi à distance :

• Pack START : Suivi mensuel sans engagement (1 mois) — 100 €/mois
• Pack IMPULSION : Suivi avec engagement ferme de 3 mois — 250 € (forfait)
• Pack ANCRAGE : Suivi avec engagement ferme de 6 mois — 480 € (forfait) ou 80 €/mois
• Pack ODYSSÉE : Suivi avec engagement ferme de 12 mois — 840 € (forfait) ou 70 €/mois

Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) selon le taux de TVA en vigueur en Belgique. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans incidence sur les contrats en cours.

Modalités de paiement, de renouvellement et de résiliation
Le règlement des prestations s'effectue, au choix du Client :

Par prélèvement automatique ou carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe (obligatoire pour les paiements mensuels échelonnés) ;

Par virement bancaire (uniquement autorisé pour le paiement intégral en une seule fois).

Paiement en une fois :
L'intégralité de la somme est exigible au moment de la souscription, préalablement au démarrage de la prestation.

Paiement mensuel avec engagement :
Le premier prélèvement est effectué le jour de la souscription. Les prélèvements suivants sont effectués automatiquement à la date d'anniversaire mensuelle via la carte bancaire renseignée.

Renouvellement et Préavis de résiliation :
Au terme de la durée d'engagement initiale, le suivi est reconduit tacitement pour des périodes successives d'un (1) mois. Pour mettre fin à son abonnement, le Client doit notifier sa volonté de résilier par écrit (par email) en respectant un préavis minimum de [15 jours / 1 mois] avant la date du prochain prélèvement. Dans le cas où ce délai de préavis ne serait pas respecté, la mensualité suivante sera due et prélevée de plein droit.

Défaut de paiement :
En cas de rejet de prélèvement ou de non-réception d'un virement, le Client est notifié par email. À défaut de régularisation dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l'accès aux plateformes et aux suivis jusqu'au paiement intégral. Cette suspension ne prolonge pas la durée de l'engagement initial et n'annule pas les sommes dues.

Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique (« CDE »), le Client agissant en qualité de consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendrier à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Toutefois, conformément aux articles VI.53, 1° et VI.51 §3 du CDE, si le Client demande expressément le démarrage de la prestation avant l'expiration de ce délai, il reconnaît expressément qu'il perdra son droit de rétractation une fois le contrat pleinement exécuté. En cas d'exécution partielle à la date de rétractation, le Client sera redevable d'un montant proportionnel aux services effectivement fournis jusqu'à cette date.

Les offres Pack IMPULSION, Pack ANCRAGE et Pack ODYSSÉE constituent des contrats à durée déterminée. En souscrivant, le Client s'engage de manière ferme sur l'intégralité de la période stipulée, bénéficiant en contrepartie d'un tarif préférentiel. La non-utilisation des services ne constitue pas un motif de remboursement.

Paiement intégral à la souscription : le montant versé est ferme et définitif. En cas d'abandon ou de résiliation anticipée, aucun remboursement, même partiel, ne sera effectué.

Paiement échelonné mensuel : toute demande de résiliation anticipée doit être notifiée par écrit (email avec accusé de réception) avec un préavis d'un (1) mois avant la prochaine échéance. Le mois de préavis entamé est dû dans son intégralité.

La résiliation anticipée entraîne une indemnité forfaitaire correspondant à la différence entre le tarif mensuel standard (Pack START à 100 €/mois) et le tarif préférentiel appliqué, calculée sur les mois déjà écoulés.

Exemple : un Client ayant souscrit au Pack ANCRAGE (80 €/mois) et résiliant après 3 mois écoulés devra s'acquitter de (100 € - 80 €) × 3 = 60 € d'indemnité, en sus des mensualités dues jusqu'à la fin du préavis.

Conformément à l'article 5.226 du Code civil, les obligations du Prestataire ou du Client sont suspendues en cas d'événement de force majeure les rendant inexécutables.

Sont reconnus comme cas de force majeure, ouvrant droit à une suspension temporaire ou à un remboursement au prorata :
• Une maladie grave ou un accident entraînant une incapacité physique dûment constatée (sur présentation d'un certificat médical) ;
• La perte soudaine et involontaire d'emploi (licenciement économique ou fermeture d'entreprise), sur présentation d'un document justificatif officiel.

La demande doit être formulée par écrit, avec pièces justificatives, dans un délai de trente (30) jours calendrier suivant la survenance de l'événement. Passé ce délai, la demande ne pourra plus être prise en compte.

En cas de litige, le Client est invité à contacter le Prestataire par e-mail afin de rechercher une solution amiable.

En l'absence de résolution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (« SMC ») : www.mediationconsommateur.be — North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8 boîte 1, 1000 Bruxelles.

À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège du Prestataire, le droit belge étant seul applicable.

Nullité partielle : si l'une des clauses des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur plein effet.

Modifications : le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent aux souscriptions effectuées postérieurement à leur mise en ligne. Les contrats en cours restent régis par les conditions en vigueur au jour de leur souscription.

Intégralité du contrat : les présentes conditions, ainsi que le bon de commande ou le contrat signé électroniquement, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tout accord antérieur, oral ou écrit, portant sur le même objet.